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Establecimientos hoteleros: aspectos generales

Fecha de Creación: 26/09/2017 Fecha de modificación: 26/05/2020
Se entiende como establecimiento hotelero como el conjunto de bienes, muebles e inmuebles, que, formando una unidad funcional autónoma se utiliza para una adecuada prestación de servicio turístico de alojamiento.

Establecimientos hoteleros: derechos y obligaciones

Fecha de Creación: 26/09/2017 Fecha de modificación: 26/05/2020
A continuación se ofrece información sobre el catálogo de derechos y obligaciones que asisten, tanto a las personas usuarias, como a las empresas de los establecimientos hoteleros.

Establecimientos hoteleros: contratos y reservas

Fecha de Creación: 26/09/2017 Fecha de modificación: 26/05/2020
A continuación se ofrece información sobre los aspectos relacionados con la contratación, admisión, los precios y resto de cuestiones asociadas a las reservas en establecimientos hoteleros.

Establecimientos hoteleros: clasificación

Fecha de Creación: 26/09/2017 Fecha de modificación: 26/05/2020
En virtud de la normativa vigente, los establecimientos hoteleros se clasifican en grupos, categorías, modalidades y, en su caso, especialidades, siendo obligatoria la clasificación por grupo, categoría y modalidad, suponiendo la especialidad una clasificación voluntaria y complementaria.

Establecimientos hoteleros: recomendaciones a la hora de hacer una reserva

Fecha de Creación: 26/09/2017 Fecha de modificación: 26/05/2020
A continuación, se ofrecen unas recomendaciones para el caso de que vaya a realizar una reserva en algún establecimiento hotelero, con especial hincapié al supuesto de las reservas realizadas a través de Internet.

Las agencias de viaje como servicios de intermediación turística

Fecha de Creación: 04/04/2017 Fecha de modificación: 04/04/2017
Las empresas de intermediación turística que organicen o comercialicen viajes combinados serán necesariamente las denominadas agencias de viaje.

Derechos y obligaciones de las agencias de viajes y de las personas usuarias de sus servicios

Fecha de Creación: 04/04/2017 Fecha de modificación: 04/04/2017
A continuación, se enumeran los derechos y obligaciones con las que cuentan, tanto las agencias de viaje en calidad de servicios turísticos y empresas de intermediación turística, como las personas que hacen uso de sus servicios.

Información específica que han de facilitar las agencias de viaje a las personas usuarias que demanden sus servicios

Fecha de Creación: 04/04/2017 Fecha de modificación: 04/04/2017
Las agencias de viajes deberán disponer de los medios que permitan a las personas usuarias que demanden sus servicios acceder de manera permanente, fácil, directa y gratuita a la información que se establece a continuación.

Garantía de responsabilidad contractual y seguro de responsabilidad civil

Fecha de Creación: 04/04/2017 Fecha de modificación: 23/04/2018
Las agencias de viajes están obligadas a constituir, y mantener en plena vigencia, una garantía de responsabilidad contractual, así como de contratar y mantener en permanente vigencia una póliza de seguro de responsabilidad civil.

Conceptos y definiciones en materia de apartamentos turísticos

Fecha de Creación: 12/07/2016 Fecha de modificación: 13/07/2016
A continuación se ofrecen los conceptos en materia de apartamentos turísticos que hay que tener en cuenta.

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