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La suspensión del suministro eléctrico por impago

Fecha de Creación: 19/10/2017 Fecha de modificación: 03/07/2020
El Real Decreto 897/2017 regula, entre otros aspectos, como medidas de protección de las personas consumidoras, las condiciones en que puede ser suspendido el suministro de electricidad a las personas físicas titulares de un punto de suministro en su vivienda habitual con potencia contratada inferior o igual a 10 kW, y las condiciones en que dicho suministro no podrá ser suspendido.

¿Cómo interpretar la factura de electricidad?

Fecha de Creación: 24/02/2017 Fecha de modificación: 11/04/2019
Debido a la cantidad y variedad de elementos que incluye, la factura eléctrica es un documento que puede resultar complejo de entender. En este artículo, queremos tratar de aclarar el significado de los distintos conceptos incluidos en la misma, tomando como referencia el sistema PVPC (incluido si se le aplica el Bono Social).

La factura electrónica: requisitos y normativa

Fecha de Creación: 22/02/2017 Fecha de modificación: 09/10/2019
La expedición de factura electrónica por parte de una empresa necesitará el consentimiento previo y expreso por parte de la persona consumidora y usuaria.

¿Cómo debemos actuar ante la notificación del corte de suministro eléctrico por impago?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Desde la Dirección General de Consumo advertimos de que una empresa comercializadora de energía eléctrica NO puede proceder a la suspensión del suministro eléctrico por impago, con sólo hacer llegar correo con acuse de recibo a la persona consumidora.

¿Qué contenido mínimo debe tener la nueva factura eléctrica?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
En este artículo se explica la información que debe contener la factura de precio fijo anual y la de mercado libre cuyo suministro se realice en baja tensión de hasta 15 kW de potencia contratada.

La factura eléctrica tiene nuevo formato

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Las empresas eléctricas deben empezar a aplicar ya (desde el pasado 31 de mayo de 2014) este nuevo modelo de factura, disponiendo hasta el 1 de octubre del 2014 para adaptarse a este nuevo modelo de facturación.

Consejos para un ahorro en la factura de la luz

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/01/2021
A continuación se ofrecen una serie de sencillos consejos para poder ahorrar en la factura de la luz.

Procedimiento de lectura y facturación eléctrica del mercado libre

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/06/2015
A continuación se describe el procedimiento de facturación eléctrica en el mercado libre de la electricidad.

Procedimiento de lectura y facturación en el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
A continuación se describe el procedimiento de facturación eléctrica en el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor.

Derechos y obligaciones en materia de suministro eléctrico

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 22/01/2021
Las personas consumidoras de energía eléctrica cuentan con una serie de derechos y obligaciones con relación al suministro de electricidad.

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