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¿Qué se entiende por publicidad?

Fecha de Creación: 26/06/2019 Fecha de modificación: 01/07/2019
Las empresas utilizan diversas técnicas para promover una determinada conducta en las personas consumidoras al objeto de atraer su atención hacia los bienes o servicios que ofrecen. Son las denominadas técnicas publicitarias.

Actos de competencia desleal

Fecha de Creación: 26/06/2019 Fecha de modificación: 26/06/2019
Se considera desleal con relación a las personas consumidoras y usuarias cualquier conducta de una empresa o profesional que sea contrario a la buena fe, que puede influir de manera significativa en el comportamiento económico de la persona consumidora.

Tipos de prácticas comerciales engañosas

Fecha de Creación: 26/06/2019 Fecha de modificación: 26/06/2019
Se considera publicidad engañosa cualquier conducta, en este caso publicidad, que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación, induzca o pueda inducir a error o confusión a las personas destinatarias, siendo susceptible de modificar su comportamiento económico. Se trata, por lo tanto, de un tipo de publicidad desleal y, por lo tanto, ilícita.

Tipos de prácticas comerciales agresivas

Fecha de Creación: 26/06/2019 Fecha de modificación: 26/06/2019
Con la publicidad agresiva se quiere conseguir, por medio del acoso o la coacción o influencia indebida, que las personas consumidoras vean alterada su libertad a la hora de elegir un determinado producto o servicio. Se trata, por lo tanto, de un tipo de publicidad desleal y, por lo tanto ilícita.

¿Cómo actuar en los casos de prácticas comerciales desleales?

Fecha de Creación: 26/06/2019 Fecha de modificación: 27/06/2019
Las conductas empresariales relacionadas con publicidad ilícita, ya sea engañosa, desleal o agresiva, podrán ser puestas en conocimiento de una serie de organismos. A continuación se indican cuáles son.

Aspectos básicos sobre cambios y devoluciones de los productos

Fecha de Creación: 16/10/2018 Fecha de modificación: 16/10/2018
Por lo general, y salvo que sus políticas comerciales establezcan lo contrario, los establecimientos no están obligados a cambiar un producto ni a devolver el importe pagado por el mismo. No obstante, existen excepciones por las que un establecimiento debe proceder de manera obligatoria a aceptar devoluciones.

Recomendaciones para evitar problemas si se desea cambiar o devolver un producto

Fecha de Creación: 16/10/2018 Fecha de modificación: 16/10/2018
A la hora de realizar compras en un determinado comercio es aconsejable que se informe previamente de la política de cambios y devoluciones que tenga dicho establecimiento.

La protección y el tratamiento de los datos personales

Fecha de Creación: 22/05/2018 Fecha de modificación: 10/12/2018
El Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, regula la protección de las personas en cuanto al tratamiento y protección de sus datos personales y a la libre circulación de los mismos. Por su parte, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, regula la protección de datos personales y la garantía de los derechos digitales

Los derechos en materia de protección de datos personales

Fecha de Creación: 22/05/2018 Fecha de modificación: 28/05/2018
En virtud del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Reglamento Europeo de Protección de Datos, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, a los tradicionales derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, se suman otros nuevos: de olvido, de portabilidad de los datos, a la limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones individualizadas.

La responsabilidad proactiva de las entidades que tratan los datos personales

Fecha de Creación: 22/05/2018 Fecha de modificación: 28/05/2018
Uno de los aspectos básicos del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Reglamento Europeo de Protección de Datos, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, se basa en la prevención por parte de las entidades que tratan los datos personales.

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